Retouren
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3. Sende das Paket an unsere Adresse. Wir empfehlen dir ausdrücklich einen versicherten Versand mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sende die Rücksendung an folgende Adresse:
KUKKA living GmbH
Im Tubental 4
8352 Elsau
Schweiz
Falls der zurückgegebene Artikel nicht im Originalzustand eingeht, behalten wir uns das Recht vor, den Artikel nicht zurückzuerstatten.
Rückerstattungen
Wenn wir die Retoure erhalten haben, erhältst du von uns die Rückerstattung. Die Rückerstattungen werden über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Umtausch
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